Livraison rapide, suivie et offerte en France et dans plusieurs pays d’Europe
Chez ALIZÉS SPORT, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison claire, rapide et sécurisée. Que vous commandiez un vélo, un accessoire cycliste, une pièce détachée ou un équipement de mobilité, votre commande est préparée avec soin et expédiée avec suivi.
Livraison gratuite
Livraison offerte en France et dans plusieurs pays européens éligibles.
Préparation rapide
Les commandes sont généralement préparées sous 0 à 2 jours ouvrés.
Suivi de colis
Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Service client
Notre équipe reste disponible pour toute question liée à votre livraison.
1. Informations sur la livraison
Le site www.alizessport.com est édité par ALIZÉS SPORT, entreprise spécialisée dans la vente de vélos électriques, vélos classiques, accessoires cyclistes, équipements de mobilité, pièces détachées et services de livraison à travers la France et l’Europe francophone.
Nous nous engageons à proposer des conditions de livraison transparentes, lisibles et adaptées à la nature de nos produits.
2. Zones desservies
ALIZÉS SPORT assure la livraison en France ainsi que dans plusieurs pays d’Europe.
3. Délais de livraison
Les délais indiqués ci-dessous correspondent au délai moyen constaté entre la validation du paiement, la préparation de la commande et son acheminement par le transporteur.
En période de forte activité, de promotion ou de jours fériés, les délais peuvent être légèrement allongés.
4. Transporteurs partenaires
Les expéditions sont assurées par nos transporteurs partenaires selon le poids, le volume du colis et le pays de destination.
| Transporteur | Zone | Mode de livraison | Suivi |
|---|---|---|---|
| Colissimo | France | Domicile ou point relais selon le produit | Oui |
| Chronopost | France / Belgique / Suisse | Express à domicile | Oui |
| DHL | Europe | Livraison à domicile | Oui |
| UPS | France / Europe | Livraison standard | Oui |
Pour certains produits volumineux, notamment certains vélos ou équipements spécifiques, la livraison peut nécessiter une organisation adaptée selon le transporteur.
Validation
Votre commande est enregistrée après validation du paiement.
Préparation
La commande est préparée avec soin dans nos délais habituels de traitement.
Expédition
Un e-mail de confirmation avec suivi vous est envoyé dès le départ du colis.
Réception
Vous recevez votre commande à domicile ou selon le mode de livraison retenu.
5. Réception et contrôle de la commande
Lors de la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier attentivement l’état de l’emballage et du produit livré.
- Vérifiez l’état général du colis au moment de la livraison.
- En cas d’anomalie apparente, émettez des réserves précises auprès du transporteur.
- Conservez l’emballage et prenez des photos si le colis semble endommagé.
- Contactez rapidement notre service client en cas de problème à la réception.
Toute difficulté liée à la livraison ou à l’état du colis doit être signalée dans les meilleurs délais afin de permettre une prise en charge rapide.
6. Retard, incident ou demande d’assistance
Si votre commande rencontre un retard inhabituel, une difficulté d’acheminement ou un incident de livraison, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.
Une vérification pourra être effectuée auprès du transporteur afin d’obtenir des informations actualisées sur l’acheminement du colis et de vous proposer une solution adaptée si nécessaire.
7. Contact livraison
Pour toute question concernant votre commande, votre expédition ou votre livraison, vous pouvez contacter notre service client :
TVA intracommunautaire : FR41 841 196 652