Paiement sécurisé
Retrouvez les moyens de paiement proposés sur www.alizessport.com, les modalités de validation de votre commande et les démarches à suivre en cas de difficulté.
Frais de paiement
Aucun supplément
ALIZES SPORT ne facture pas de frais pour les moyens de paiement proposés.
Moyens de paiement
Carte bancaire
Apple Pay · Google Pay
Virement bancaire
Selon les options disponibles à la validation de votre commande.
Préparation de la commande
1 à 2 jours ouvrés
Après validation de la commande et confirmation du paiement.
Moyens de paiement proposés
Choisissez votre moyen de paiement parmi les options affichées lors de la validation de votre commande sur www.alizessport.com. Certaines options dépendent de votre appareil, de votre navigateur ou de votre carte.
| Moyen de paiement | Disponibilité | Validation | Frais ALIZES SPORT |
|---|---|---|---|
|
Carte bancaire CB, Visa, Mastercard |
Selon la carte acceptée à la caisse | Après confirmation du prestataire de paiement | Aucun |
| Apple Pay | Sur les appareils et environnements compatibles | Après confirmation du paiement | Aucun |
| Google Pay | Sur les appareils et environnements compatibles | Après confirmation du paiement | Aucun |
| Virement bancaire | Selon l’option proposée lors de la commande | Après réception effective des fonds | Aucun |
Les éventuels frais de change ou frais bancaires appliqués par votre établissement ne sont pas facturés par ALIZES SPORT.
Comment régler votre commande ?
Paiement par carte bancaire
Sélectionnez le paiement par carte bancaire à la caisse, puis renseignez les informations demandées dans l’interface de paiement.
Votre banque peut demander une authentification complémentaire, par exemple une validation dans son application. Suivez les instructions affichées pour terminer l’opération.
La préparation de votre commande commence après confirmation effective du paiement. L’affichage d’une autorisation bancaire ne signifie pas toujours que le débit définitif a déjà été effectué.
Paiement avec Apple Pay ou Google Pay
Lorsque l’option apparaît à la caisse, vous pouvez utiliser Apple Pay ou Google Pay pour régler votre commande. Vérifiez les informations présentées, puis validez le paiement selon les instructions de votre appareil.
Si l’option n’apparaît pas, utilisez un autre moyen de paiement proposé. Sa disponibilité dépend notamment de la compatibilité de votre appareil, de votre navigateur et de votre carte.
Paiement par virement bancaire
- Sélectionnez « Virement bancaire » si cette option est proposée à la caisse.
- Utilisez les coordonnées bancaires communiquées lors de la commande ou par e-mail.
- Indiquez votre numéro de commande dans le libellé du virement.
- La préparation commence après réception et identification du règlement.
Le délai bancaire s’ajoute au délai de livraison. Une preuve de virement ne remplace pas la réception effective des fonds. Le temps de réception dépend de votre banque et du type de virement utilisé.
Sécurité des transactions
Les paiements en ligne sur www.alizessport.com sont traités par des prestataires de paiement via une interface sécurisée. Les échanges liés à la transaction sont chiffrés.
Selon le moyen de paiement et les contrôles appliqués par votre banque, une authentification complémentaire peut être demandée. Une opération peut également être refusée ou nécessiter une vérification.
Ne transmettez jamais votre numéro de carte complet, votre cryptogramme ou vos codes d’authentification par e-mail ou par téléphone. Pour une demande d’assistance, votre numéro de commande et la description du problème suffisent.
Validation du paiement et livraison
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Vérifiez les articles, vos coordonnées et le montant total avant de confirmer votre achat. Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail après validation du règlement.
Après confirmation du paiement :
Préparation : 1 à 2 jours ouvrés.
Acheminement : 3 à 5 jours ouvrés.
Délai total estimé : 4 à 7 jours ouvrés.
Livraison gratuite dans les pays desservis.
Les commandes validées avant 14 h sont prises en compte le jour ouvré même. Après 14 h, le week-end ou un jour férié, elles sont prises en compte le jour ouvré suivant. Les conditions détaillées figurent dans notre politique de livraison.
Votre paiement est refusé ou semble bloqué ?
- Vérifiez les informations saisies et la date de validité de votre carte.
- Assurez-vous que les achats en ligne sont autorisés et que votre plafond est suffisant.
- Terminez l’authentification demandée par votre banque.
- Contactez votre banque si le refus persiste sans explication.
Un montant apparaît sur votre compte, mais vous n’avez pas reçu de confirmation ? Contactez-nous avant de recommencer le paiement. Il peut s’agir d’une autorisation temporaire ou d’une opération nécessitant une vérification.
Pour nous aider à vérifier la situation, indiquez votre numéro de commande s’il est disponible, la date, le montant et le moyen de paiement utilisé. Masquez les données bancaires sensibles sur toute capture d’écran.
Remboursement d’un paiement
Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sauf accord exprès pour un autre moyen, sans frais de remboursement.
Le délai et son point de départ dépendent de la situation : rétractation, retour commercial, défaut de livraison ou garantie. Ils sont détaillés dans nos politiques de livraison et de retour et de remboursement.
Après émission du remboursement, le délai d’apparition sur votre compte dépend de votre banque ou du prestataire de paiement.