Conditions Générales de Vente – ALIZÉS SPORT

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les ventes réalisées sur le site www.alizessport.com entre ALIZÉS SPORT et tout client procédant à un achat à distance via le site.

1. Identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux ventes conclues sur le site www.alizessport.com.

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions et modalités dans lesquelles ALIZÉS SPORT propose à la vente ses produits sur son site internet. Elles précisent les droits et obligations respectifs du vendeur et du client dans le cadre des ventes réalisées à distance.

3. Conditions préalables à l’achat

Toute commande passée sur le site implique que le client dispose de la capacité juridique nécessaire pour contracter et qu’il accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

Avant de finaliser sa commande, le client peut créer un compte ou commander en renseignant les informations nécessaires au traitement de son achat, notamment son identité, son adresse de livraison, son adresse e-mail et son numéro de téléphone.

La validation de la commande vaut acceptation expresse des présentes CGV.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire. Les frais éventuels applicables à la commande sont précisés avant sa validation définitive.

ALIZÉS SPORT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

En cas d’erreur manifeste sur un prix affiché, ALIZÉS SPORT pourra informer le client du prix corrigé. Le client aura alors la possibilité de confirmer ou d’annuler sa commande.

5. Commande

Les commandes peuvent être passées directement sur le site www.alizessport.com. Toute commande ne devient définitive qu’après validation du paiement ou, en cas de virement bancaire, après réception effective des fonds.

ALIZÉS SPORT se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’informations incomplètes, d’anomalie de paiement ou de demande portant sur des quantités anormalement élevées.

6. Validation de commande

La validation finale de la commande vaut acceptation du prix, des caractéristiques essentielles du produit, des présentes CGV et des autres informations contractuelles communiquées avant l’achat.

7. Paiement

Le règlement des achats peut s’effectuer par carte bancaire, via les solutions de paiement affichées au moment de la commande, ou par virement bancaire lorsque cette option est proposée.

Les paiements en ligne sont réalisés via une interface sécurisée. ALIZÉS SPORT n’a pas accès aux données bancaires confidentielles du client.

En cas de paiement par virement, la commande n’est traitée qu’après réception effective du règlement.

8. Disponibilité

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais. Une solution pourra être proposée, à défaut la commande concernée sera annulée et les sommes versées remboursées.

9. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. ALIZÉS SPORT livre notamment en France ainsi que dans plusieurs pays européens selon les zones desservies précisées sur la page Livraison.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre estimatif. Ils comprennent le temps de préparation de la commande et le délai d’acheminement par le transporteur.

En cas de commande comprenant plusieurs produits, ALIZÉS SPORT se réserve la possibilité d’effectuer plusieurs expéditions si cela facilite la logistique.

En cas de colis perdu, d’incident logistique ou de retard anormal, une vérification pourra être ouverte auprès du transporteur avant toute nouvelle expédition ou remboursement.

Lors de la réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et à formuler toute réserve utile auprès du transporteur et d’ALIZÉS SPORT en cas d’anomalie apparente.

10. Transfert de propriété et des risques

Les produits demeurent la propriété d’ALIZÉS SPORT jusqu’au paiement intégral de leur prix. Le transfert des risques au client intervient au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du bien.

11. Droit de rétractation

Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

À titre commercial, ALIZÉS SPORT peut accepter certaines demandes de retour jusqu’à 30 jours après réception, sous réserve que le produit soit retourné dans un état conforme aux conditions prévues sur la page Retours & Remboursements.

Le client doit notifier sa décision de rétractation par écrit, notamment par e-mail à contact@alizessport.com, puis suivre les instructions de retour communiquées.

Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de la rétractation, sous réserve du droit pour ALIZÉS SPORT de différer ce remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition.

12. Garanties légales et responsabilité

Tous les produits vendus par ALIZÉS SPORT bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

La garantie légale de conformité permet au consommateur d’agir dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

ALIZÉS SPORT ne saurait être tenue responsable d’un usage non conforme du produit, d’un défaut d’entretien, d’une modification réalisée par le client ou d’un dommage résultant d’une utilisation contraire aux recommandations du fabricant.

Les visuels présents sur le site sont fournis à titre illustratif ; le client est invité à se référer au descriptif produit pour connaître les caractéristiques précises de l’article.

13. Réclamations, litiges et médiation

Pour toute réclamation, le client est invité à contacter en priorité le service client d’ALIZÉS SPORT à l’adresse contact@alizessport.com afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux règles applicables à la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après démarche préalable écrite restée sans solution satisfaisante.

Important : cette section doit être complétée avec les coordonnées du médiateur de la consommation officiellement désigné par ALIZÉS SPORT avant publication définitive.

14. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, notamment les textes, visuels, photographies, logos, fiches produits, éléments graphiques et contenus éditoriaux, sont protégés au titre de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

15. Non-validité partielle

Si une stipulation des présentes CGV était déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions conserveraient toute leur force et leur portée.

16. Non-renonciation

Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir, à un moment donné, de l’une quelconque des dispositions des présentes CGV ne saurait être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

17. Loi applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les juridictions compétentes seront celles désignées par les règles de droit commun applicables.

Contact – ALIZÉS SPORT

Pour toute question relative à votre commande, aux présentes CGV ou à une réclamation, vous pouvez contacter notre service :